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客服经理

2015-11-05来源:lerwin浏览次数:3134

公司行业:  互联网/电子商务  互联网/电子商务

公司性质:  民营公司

公司规模:  少于50人

发布日期: 2015-05-05        工作地点: 西安-雁塔区         招聘人数: 2

工作年限: 1年                   学  历: 大专                   薪水范围: 面议

薪酬福利:   周末双休奖金丰厚全勤奖加班补助话补专业培训立即上岗

职位标签:   客服  客户经理  技术支持

职位职能:   售前/售后技术支持经理  客户关系经理/主管

职位描述:

岗位职责

1.通过电话与客户沟通,推介公司产品,协助客服,完成售前售后客户咨询;

2.定期完成客户回访,客户满意跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

3.汇总分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系;

4.了解行业状况,积极搜索并开发客户资源;

5.管理客户信息,实时更新客户数据库;

6.客户网站信息维护,更新上线前测试工作;

7.公司内部人员与客户对接,完成客户与技术人员桥接工作;

任职条件

1.大专以上学历,中文及相关专业优先,20-30岁,男女不限;

2.具有一年以上客户服务工作经验;

3.擅长与人进行沟通,具备积极的工作态度和快速学习的能力;

4.良好的沟通技巧,说话有条理,熟练使用office办公软件;

上班地址:高新区丈八北路捷瑞新时代四单元901

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